給湯器駆けつけ隊ミズテックとは
ミズテックは、ガス機器や水回り全般に関する商品の販売・交換を行っている会社です。
給湯器駆けつけ隊として、ガス給湯器やエコキュートの修理・交換へのスピード対応を強みとしています。
最短30分で訪問する迅速対応、メーカー直仕入れによる格安価格、確かな技術と経験で提供する安心・高品質なサービスという3つのポイントで多くの顧客から選ばれています。
給湯器の3大メーカー、ノーリツ、パロマ、リンナイをはじめとする大手一流メーカー品を業界最安値水準で取り付けできる給湯器のスペシャリスト企業です。
| 会社名 | 株式会社ミズテック |
|---|---|
| 代表者 | 水谷 昌敬 |
| 設立 | 2017年7月 |
| 所在地 | 神奈川県海老名市下今泉1-20-18 |
給湯器駆けつけ隊ミズテックの評判・口コミ
ミズテックの評判について、X（旧Twitter）とGoogleの口コミから紹介します。
ポジティブな評判
前日夜18年以上使ってた給湯器が壊れて、翌日近くのチラシの業者に頼んで15時過ぎに事務方のミスで在庫が壁掛けではなく据え置きでキャンセル。急いでミズテックという即日対応の広告を信じて連絡して、トントン拍子に話が進み取り付け完了したのが19時前。家族五人で銭湯に行かないで済みました♪
引用：@suzuki0918のポスト
ポジティブな口コミでは、対応の速さを評価する投稿があります。
投稿者の例では、ほかの業者をキャンセルして急遽ミズテックに依頼したにもかかわらず、その日の19時前には取り付けが完了し、銭湯に行かずに済んだとのこと。
やはりキッチン回り、水回りの修理・交換については速く対応してくれるのが最も評価されるポイントのようです。
また、給湯器のスペシャリストとしてミズテックのサービスを評価する投稿もあります。
給湯器+駆けつけ隊,株式会社ミズテックさん、ありがとうございました。安い早い丁寧。給湯器最強かも。
引用：@port_forwardのポスト
m(_ _)m
「安い早い丁寧」で給湯器最強かもと、これ以上ないコメントを寄せています。
突然壊れた給湯器‥。
急いでいたのですが、損したくなくてネットで見つけた複数社に見積もりを頼みました。
ミズテックさんは、その中でも見積回答が早く、価格も安く、納期も最短に近いものでしたので交換工事を依頼しました。
作業自体もスピーディーで、工事開始から1時間程度でお湯が出るように！
電話でお話しした営業の方も、工事ご担当の方も感じの良い対応でした。
オススメできる業者さんです✨
引用：Googleの評判・口コミ
もう1つ、見積りの速さを評価する声も聞かれます。
速いだけでなく、見積価格も安く、納期も最短に近いものだったので、顧客満足度が高かったようです。
ネガティブな評判
エコジョーズ ファンモーター交換
引用：@9kuIOQMh1T85626のポスト
部品代45000 工賃25000 出張料3800
プラス税は普通ですかね？
型式GX-H2400AW
10年落ちの給湯器を相談無しで修理していき帰った後に電話で80,000かかりますって、、、
そんなかかるなら新品交換するわ！
ぼったくられてるのかなぁ、、、
ミズテック
ネガティブな口コミでは、修理代金の相場がわからないので、高いと感じたという投稿があります。
修理費用は機器の種類や使用期間によって異なるため、決まった相場はありません。
投稿者の使っていた製品がエコキュートで、しかも10年落ちのものだったことから、結果的に料金が高く感じたようです。
費用に不安を感じたら、見積りは無料なので、まずは見積もりをとって判断するとよいでしょう。
ミズテックは口コミ全般で高く評価する声が圧倒的に多く、ネガティブな口コミはごくわずかです。
口コミからは評判がよい会社と考えてよさそうです。
給湯器駆けつけ隊ミズテックの特徴
ミズテックのサービスには以下のような特徴があります。
1.メーカー直仕入れで価格が安い
ミズテックはメーカーから機器を直接仕入れ、専門スタッフが取り付けを行います。
中間マージンがないため、安い価格で販売できるのがメリットです。
2.ガス給湯器のスペシャリストで満足度が高い
ミズテックはガス給湯器とエコキュートのスペシャリストであることから、修理や交換に関する困りごとにスピーディーに対応してくれます。
給湯器交換の顧客満足度調査では97.3％とほとんどの利用者が満足する結果となっています。
3.土・日・祝日も営業している
ミズテックは土・日・祝日も9：00～18：00まで営業しています。
また、LINEやホームページからの申し込みなら24時間対応しているので緊急時に便利です。
機器の故障は曜日に関係なく発生するので、トラブルが起きたときに休みで手配できないのでは顧客も困ってしまいます。
緊急時の体制が整っているミズテックは顧客にとって頼もしい存在といえるでしょう。
給湯器駆けつけ隊ミズテックのデメリット
評判の良いミズテックのサービスですが、以下のようなデメリットもあるので注意が必要です。
1.全国対応ではない
ミズテックには13ヵ所のサービスセンターと1ヵ所のFC店がありますが、取り扱いエリアは22都道府県に止まっています。
全国対応ではないので、対象エリア外の人は利用できないのがデメリットです。
これは緊急時にすぐ駆けつけるためにエリアを絞る必要があるので、やむを得ない対応といえます。
2.WEBからの依頼は写真のアップロードが必要
WEBから修理や交換を依頼する場合、使っているガス給湯器の品番・型番写真と、全体写真をアップロードする必要があります。
アップロードに慣れていない人には、ややハードルが高いかもしれません。
その場合は電話でも申し込めるので、オペレーターに状況や品番・型番を説明しながら進めるとよいでしょう。
給湯器駆けつけ隊ミズテックはこんな人におすすめ
ミズテックのサービスは、以下のような希望を持つ人におすすめです。
早く対応して欲しい人
ミズテックでは、給湯器が壊れてお湯が出ないなど、緊急時のトラブルに素早く対応しています。
天候や道路状況にもよりますが、最短30分で駆けつけるので、困ったときに早く対応して欲しい人に向いています。
明朗な料金体系を希望する人
ミズテックの表示価格は、製品本体・リモコン・取付工事費・出張費・運搬費・廃棄処分費・消費税・工事保証まですべて含めたコミコミ価格になっています。
設置場所や搬入経路で特別な作業が必要でない限り追加料金はかからない明朗会計なので安心です。
追加料金の有無については、見積書をもらった段階で確認しておくことが大事です。
あらかじめ自分で診断したい人
ミズテックでは、ホームページで「かんたん故障診断」をすることができます。
質問に答えながら入力を進めると、最終的に「交換おすすめ度90％、修理おすすめ度10％」というように、交換したほうがよい目安がパーセンテージで表示されます。
「修理のパーセンテージが高ければ修理の依頼をしよう」などとある程度自分で判断できるので便利な機能です。
給湯器駆けつけ隊ミズテックの利用の流れ
ミズテックのサービスを利用するには、以下のような流れで進みます。
キッチン回りや水回りの機器にトラブルが発生したら、フリーダイヤルに電話します。
連絡を受けたエリア内にいるスタッフが現場に急行します。
ただし、状況によっては翌日になる場合もあります。
スタッフがスピーディーに作業を行い、故障した機器を修理します。
確認して修理に問題がなければ修理代金を支払います。