家具・家電のサブスクリプションサービス「CLAS」が導くサステナブルな社会とは？【株式会社クラス様】

今回不動産テックラボでインタビューをさせていただいたのは、家具・家電のサブスクリプションサービス「CLAS」を運営している株式会社クラス様です。

交換・返品手数料がかからず、最低利用期間の制限もないため、ライフスタイルの変化に合わせて家具や家電を自由に導入できます。

家具・家電を気軽に入れ替えたい方はもちろん、オフィスづくりでお悩みの方にも、ぜひチェックしていただきたいインタビューです。

不動産業界の経験者やITなどに精通しているライターで構成されています。これまで、不動産×ITに関する100以上の商品やサービスを紹介してきました。不動産テックサービスの導入を検討している企業様や、不動産×ITに関する商品の利用を検討している個人の利用者様に向けて、出来るだけわかりやすく解説することを心がけています。

株式会社クラス様へのインタビュー内容を紹介します

それでは早速、「株式会社クラス様」へのインタビュー内容を紹介していきましょう。

Q1.「今回はインタビューのお時間をいただきありがとうございます。まず、CLASの概要について、簡単に教えていただけますでしょうか？」

月々440円（税込）から家具・家電の利用・交換が行なえるサブスクリプションサービスです。

個人・法人向けに、変化に応じた“最適空間”を提供します。

交換手数料、返却手数料なし（送料・保証金も基本0円）
最低利用期間の縛りなし
長く使うほどお得（2年目から20％OFF、3年目から50％OFF、4年目から80％OFF）

が特徴で、ライフスタイルに合わせて必要なときに必要なものをレンタル、不要になったら返却することで、より自由で手軽に家具・家電の導入が可能です。

SDGsの目標12「つくる責任つかう責任」の達成に向け、循環型でサステナブルな「ものを捨てない社会づくり」の実現を目指します。

（対象エリア：東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府・京都府・兵庫県）※
※個人向けサービスの対象エリア。
　大阪府・京都府・兵庫県は一部地域を除く。今後拡大予定。
　法人向けは一部離島などの地域を除き、日本全国対応。

Q2.「次にCLASをスタートしたきっかけ・経緯を教えていただけますか？」

代表の久保は、CLAS創業以前にコンサルタントをしていました。

仕事柄引っ越しが多く、引っ越しのたびに部屋は借りているのに、家具や家電は捨てては購入、を繰り返すことに疑問を感じていました。

人と会うたびに家具のサブスクリプション型のサービス構想についてヒアリングを重ねたところ、概ね良い反応だったことから事業構想し、会社を設立します。

また、1社目の会社経営時、人員増加に伴って創業半年でオフィス移転をした際、運搬コストが原因で1年経たずにオフィス家具を廃棄してしまった経験がありました。

そこで、カルチャーやビジョンを基にしたオフィスづくりの必要性を実感し、サブスクリプション型で経済性と社会性を両立できる、フレキシブルな「CLAS」を法人にも提供しています。

Q3.「ここからは具体的な質問に入っていきたいと思います。競合サービスと比較した際のCLASの強み・優位性を教えてください。」

交換手数料、返却手数料なし（送料・保証金も基本0円）
最低利用期間の縛りなし
長く使うほどお得（2年目から20％OFF、3年目から50％OFF、4年目から80％OFF）
D2Cとして、循環に適したPB家具の開発・製造

が強みです。

Q4.「家具レンタルは汚れや傷をつけてしまう心配がありますよね。多少の傷や汚れであれば買い取りやペナルティなどはないですか？」

日常生活の中でどうしても発生してしまう細かな傷や汚れなど、通常利用の範囲内であればペナルティは発生しませんのでご安心ください。

小さなお子様がいらっしゃるご家庭や、ペットを飼っているお客様にもたくさんご利用いただいております。

ただし、故意に商品を破損した場合など、次のお客様にお貸出しできないような破損が発生した場合につきましては、ご請求が発生する場合がございます。

詳細は公式サイトの「よくある質問」をご参照ください。

Q5.「注文や返却はスマホで完結できますか？電話や書類送付などは不要でしょうか？」

スマホまたはPCにて完結します。

電話や書類送付は基本的に不要です。

Q6.「サブスクでありながら、最新の家具・家電を使うことはできますか？ラインナップのこだわりなどあれば教えてください。」

ずっと循環して使い続けられる商品であれば、最新の家具・家電を提供する場合もあります。

私たちは循環型社会の実現を目指しているので、商品選定の際には最新かどうかというよりも「長くお客様へ価値を提供できるかどうか」を基準としています。

たとえ傷や汚れがついても修繕することでまた利用可能な状態にできたり、一部のパーツが壊れたり紛失してもその部分だけ交換することにより長く価値を提供できるようなものを選定しています。

ラインナップのこだわりとしては、ベッド・洗濯機・冷蔵庫などの生活必需品だけではなく、毎日の暮らしに彩を与えてくれるような便利家電・アウトドアファニチャー・フィットネス商品なども取り揃えています。

Q8.「フィットネス機器など、通常の家具・家電と異なる商品もサブスクできますか？」

CLASでは健康づくりに役立つフィットネス機器もご利用いただけます。

また、デザイン性にあふれたおしゃれなアイテムも多く取り揃えています。

詳しくはこちらをご参照ください。

Q8.「株式会社クラスとしての、将来的なビジョン・ゴールがあれば教えてください。」

ビジョンである「“暮らす”を自由に、軽やかに」のとおり、誰もが自分らしく自由に生きられる社会と、CLASのサービスインフラを通じた「ものを捨てない社会づくり」の実現です。

今までは「買う」という選択肢しかなかった中、「借りる」という選択肢を増やし、消費者にとって身近な存在、生活の基盤に入り込むような、「なくては困るサービス」になることを目指しています。

Q10.「最後にインタビュー記事の読者に向けて、一言お願いします！」

家具や家電は、実際に部屋に設置してみないと使用感やサイズ感など、分からない事も多々あると思います。

CLASなら、最低利用期間の縛りもなく、交換手数料、返却手数料もかからないため、季節や気分によって、着替えるように家具や家電を入れ替える事も可能です。

ぜひ、自由で軽やかな暮らしを楽しんでください。

株式会社クラスの会社情報

会社名	株式会社クラス
所在地	東京都目黒区青葉台4-6-6　青葉台スタジオ2F
代表取締役社長	久保裕丈
公式サイトURL	https://clas.style/