クラッソーネ（解体）の評判・口コミは？迷惑ってホント？ サービスの特徴やデメリットをわかりやすく解説

不動産の売却や建て替えにあたり、「家を解体したいけど業者はどこがいいの？」とお悩みの方も多いでしょう。

そんなとき便利なのが「クラッソーネ」という解体工事業者とのマッチングサービスです。

本記事では、クラッソーネ利用者からの評判も紹介しつつ、サービスの特徴やデメリットなどをお伝えします。

クラッソーネとは

クラッソーネは、解体を希望する依頼主に解体業者を紹介し、両者をマッチングさせるサービスです。

解体したい物件のタイプやエリアを入力すると、対応できる最大6社の業者から見積もりが提示され、条件をかんたんに比較できます。

解体業界には、素性の怪しい会社や悪徳業者も少なくありませんが、クラッソーネが提携しているのは独自の審査基準をクリアした業者だけなので安心。

さらに、解体工事が終わるまでの相談やサポートも無料で受けられます。

また、クラッソーネのサービスは社会問題となっている空き家増加の対策にもなるため、国土交通省のモデル事業に選ばれ、各自治体と連携した取り組みも進んでいます。

これまで累計28.2億円の資金調達を成功させるなど、将来性・信頼性が高く評価されているサービスです。

会社名	株式会社クラッソーネ
所在地	・名古屋オフィス 愛知県名古屋市中区栄2丁目11-30  セントラルビル5F ・東京オフィス 東京都千代田区神田多町2-1 神田東山ビル7F
設立	2011年4月1日
代表者	川口 哲平

クラッソーネの評判・口コミ

実際にクラッソーネを利用した方の評価、評判はどうなっているのでしょうか。

ここでは、クラッソーネで解体工事をおこなった方によるレビューを紹介します。

ポジティブな評判

まず、良い評判と口コミからご紹介します。

ネガティブな評判

次に、悪い評判と口コミをご紹介します。

クラッソーネのメリット5選

良い口コミが目立つクラッソーネですが、利用者から高い評価を得ている理由は何なのでしょうか。

ここではクラッソーネを利用するメリットを

• 解体費用の平均削減率18.6%
• 法令遵守した業者による満足度の高い工事
• 専属スタッフによる手厚いサポート
• 満足度96.5%で14,000件以上の工事実績
• 全国47都道府県に対応

という5つのポイントに分けて解説します。

解体費用の平均削減率18.6%

クラッソーネの最大のメリットは、施工主と解体工事業者を直接マッチングすることで、解体費用の大幅なコストダウンがおこなえることです。

実際に、クラッソーネを利用した方の平均費用削減率は、18.6%という結果になっています。

過去には40%程度の費用を削減したというデータもあるので、費用を抑えたいという方におすすめですよ。

一般的なゼネコンで「解体工事もおこなっています」と謳う会社はありますが、実際には下請け業者に外注しており、マージンだけをとっているという会社も多いです。

クラッソーネでは、​​全国約2,000社以上の解体工事会社と提携し、施主との直接マッチングをおこなっているため、無駄な下請け構造を介しません。（2024年8月時点）

よって、余計なマージンを取られることなく、解体費用を抑えることができるのです。

法令遵守した業者による満足度の高い工事

クラッソーネは、厳格な基準をクリアした安心できる解体業者だけを取り扱っているため、安心して工事を任せられるのもメリットです。

ひとえに解体業者といっても、実際の工事は下請けに丸投げするだけの業者や、法令やコンプライアンスを無視した業者も残念ながら存在します。

そういった業者に工事を任せてしまうと、工事が無事に完了しないだけでなく、依頼主であるあなたにも責任が生じてしまうかもしれません。

そういったリスクを排除するため、クラッソーネでは

• ​​建設業許可、あるいは解体工事業登録を有している
• 不法投棄等の違反がない
• 反社組織との関与が認められない

などの基準で審査をおこない、それを通過した優良会社のみを紹介しています。

登録している工事会社は2,000社となっており、その中から住んでいる地域の優良会社を紹介してもらえる仕組みとなっています。（2024年8月時点）

さらに、クラッソーネのサイトでは各業者の口コミを見ることもできるため、実際に工事を依頼した方のレビューを元に、自分に合った業者を選ぶことも可能です。

安心して工事を任せられる点が、多くの方からクラッソーネが選ばれる理由でしょう。

専属スタッフによる手厚いサポート

解体のプロである専属スタッフのサポートが無料で受けられる点も、クラッソーネならではの特徴です。

初めて建物を解体する場合、全体の流れや予算感はもちろん、届け出や登記などの手続きなど、分からないことばかりですよね。

そんな時、電話やチャットでいつでもプロに相談できるというのは、クラッソーネを利用する大きなメリットです。

例えば工事が始まる前の

• 今見積もりをもらっている業者よりもコストを下げる方法を教えて欲しい
• 解体が初めてなので、全体の段取りを教えて欲しい

といった悩みから

• 工事が始まるにあたり、近隣挨拶はどうすればいいのか教えて欲しい
• 解体後に土地の売却をしたいが、不動産会社を紹介してもらえないか

といった工事完了後の相談まで、建物解体のプロが丁寧にサポートしてくれます。

解体業者を紹介するだけでなく、解体工事を全面的にサポートできる体制が、クラッソーネには揃っていると言えます。

満足度96.5%で14,000件以上の契約実績

クラッソーネは、「工事契約実績・顧客満足度」が高いという点もメリットです。

これから利用する方にとって、サービスの実績は重要なポイントですよね。

クラッソーネは2023年10月時点で調べたところ、公式サイトに2023年9月末時点での利用した方へのアンケートの調査で「顧客満足度96.5%」という結果が出ています。

クラッソーネで、2件以上見積もりをした際の平均費用削減率は18.6%でした。（100万円以上の契約をした方を対象）

100万円かかる工事が、クラッソーネで見積もりを取ればA社では100万円、B社では約81万円と差があるということです。

同じ工事が安く済むので、クラッソーネで見積もりを取った方が金額を比較できて満足度が高くなります。

工事契約は14,000件以上の実績がありますし、実績に関しても問題ないと言えるでしょう。（2023年6月末時点のデータ）

全国47都道府県に対応

クラッソーネは日本全国の解体工事会社と提携しているため、どこに住んでいても利用可能です。

実際にクラッソーネに登録している解体工事会社は全国2,000社以上あります。（2024年8月時点）

地方にお住まいの方でも、自分に合った解体工事会社とマッチングができるのは嬉しいですよね。

クラッソーネの一括見積りは無料で利用できるので、まずは見積りを申し込んでみてはいかがでしょうか。

クラッソーネのデメリット2選

クラッソーネはメリットや特徴が多くおすすめできるサービスですが、注意点もあります。

ここでは

• 紹介できる業者が少ない地域もある
• 紹介業者が希望に合わない場合もある

の2つについて紹介していきます。

紹介できる業者が少ない地域もある

クラッソーネは一括見積もり比較サービスとして国内最大数の解体業者と提携していますが、地域によっては紹介できる業者が少ない場合もあります。

たとえば東京都内は300件以上、大阪市内や福岡市内に至っては400件以上の検索結果がありました。

しかし、そのほかの地方では検索結果が著しく低くなっています。

安心できる業者を厳選しているため仕方ないとも言えますが、地域によっては紹介してもらえる業者が少ない場合があることを覚えておきましょう。

紹介業者が希望に合わない場合もある

クラッソーネは、希望の費用や工期に合わせて最適な解体工事会社を紹介してくれます。

しかし、実際に紹介してもらったら「想像していた内容と違う」という可能性もゼロではありません。

紹介してもらった後に「断りづらい」「価格の交渉がしにくい」という方も多いでしょう。

解体工事会社に直接言いにくいことは、クラッソーネのスタッフが代わりに断りの連絡をしてくれます。

紹介してもらった業者が希望に合わない場合は、他の解体工事会社を紹介してもらうことも可能なので、クラッソーネのスタッフに相談してみてくださいね。

クラッソーネの利用の流れ

手数料などの料金は一切かからず、解体工事が初めての方でも安心して利用できる「クラッソーネ」ですが、実際利用する場合はどのようにすれば良いのでしょうか。

クラッソーネの利用する流れは

1. 見積もり依頼（マイページ作成）
2. 解体業者紹介
3. 比較検討
4. 契約・工事

の4つのステップに分けられます。

ここでは、クラッソーネの使い方をステップごとに分かりやすく解説していきます。

1.見積もり依頼（マイページ作成）

公式サイトの申し込みフォームに必要情報を入力し、送信します。

これ以降はマイページから簡単に問い合わせが可能です。

2.解体業者紹介

クラッソーネの担当者から、希望に合った解体業者の情報が最大6社まで送られてきます。

この際、業者からの営業電話はありませんので、安心です。

3.比較検討

各社の見積もりを比較、検討します。

マイページや電話でサポート窓口への相談も可能です。

4.契約・工事

内容に満足したら、契約書を交わします。

その後、契約内容に沿って着工となります。

工事中はもちろん工事完了後まで、引き続きクラッソーネのサポートを受けられるので安心ですね。

クラッソーネに関連する質問

ここでは、クラッソーネに関するよくある質問、

• シミュレーターは無料で使える？
• 近隣に迷惑をかけないか不安…
• 解体工事の開始日は日柄を気にしなくていい？
• 解体工事に使えるローンはある？

の4つに答えていきましょう。

シミュレーターは無料で使える？

クラッソーネのシミュレーターは無料で利用することができます。

工事内容を選択していくだけで簡単にシミュレーションができるので、ぜひチェックしてみてくださいね。

クラッソーネのシミュレーターは市町村まで細かく選択できるので、自分の住んでいる地域の費用相場を知りたい方におすすめです。

近隣に迷惑をかけないか不安…

「近所や周囲の方に迷惑をかけてしまうのではないか」と不安に感じる方は多いですよね。

基本的には解体工事会社の方が近隣への挨拶をしてくれるので、業者の方と一緒に挨拶に伺うようにしましょう。

また、工事後にはお礼と共に近所へ挨拶しに行くことで、トラブルになりにくくなります。

解体工事の開始日は日柄を気にしなくていい？

新築工事と違い、解体工事の開始日の日柄は気にしていない方が多いようです。

しかし、実家などを解体する場合は、トラブルにならないように、あらかじめ関係者に確認しておくことをおすすめします。

解体工事に使えるローンはある？

解体工事では、住宅ローン・空き家解体ローン、プロパーローン、フリーローンが使える可能性があります。

ローンによって条件に違いがあるのと解体業者によって支払い時期が様々なので、事前に確認しておくと良いでしょう。

また、解体工事に利用可能な補助金制度がある自治体があるので、役所の窓口に相談してみてくださいね。